配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、ご相談ください。（郵便局、佐川急便など）

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、毎週月曜日と金曜日に発送しております。 お急ぎの場合はご希望をご注文の際に、ご記載ください。

＜注文受付日と発送タイミング＞
月曜〜木曜日の注文確定：金曜日に発送
金曜〜日曜日の注文確定：月曜日に発送

配送料について

Q配送料金はどのように設定されていますか？

A配送料は商品別に設定されております。 商品の特性によりクール便(冷蔵／冷凍)の場合、送料に含まれております。

Qお届け地域について教えてください。

A国内は全国へ配送可能です。
※離島の方、海外の方は事前にご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A＜返品期限＞ 商品到着後７日以内とさせていただきます。商品到着後に速やかにご連絡ください。 商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ＜返品時の送料＞ 不良品・誤配送に該当する送料は当方で負担いたします。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。